Настоящая Политика конфиденциальности действует совместно с Соглашением о предоставлении услуг



Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика»/ «Политика конфиденциальности») действует в отношении всей информации, включая персональные данные в толковании применимого законодательства РФ (далее – «Персональная информация»), которую Общество с ограниченной ответственностью «Центр повышения эффективности» (ИНН 7705365356 КПП 771401001 ОГРН 1147746954871,Юридический адрес: 127015, город Москва, улица Бутырская, дом 75, эт 3 ком 24) (далее – «Компания»/ «мы») и/или аффилированные лица могут получить о физических и юридических лицах, посещающих сайт Компании www.tellsy.ru, tellsy.pro (далее – «Сайт»), а также лицах, проходящих регистрацию на Сайте (далее – «Клиент»/ «Клиенты» /«вы»), а также в ходе исполнения Компанией и/или ее аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Клиентом в связи с использованием Сайта и предоставлением Компанией Услуг.

При применении настоящей Политики Компания руководствуется законодательством РФ. Принимая во внимание тот факт, что Компания может предоставлять свои услуги лицам, находящимся на территории Европейского Союза, равно как такие лица могут использовать Сайт и/или Услуги Компании, Компания при обработке Персональной информации таких лиц придерживается положений Регламента Европейского парламента и Совета ЕС о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных.

Регистрация на Сайте является безоговорочным и безусловным согласием Клиентов с настоящей Политикой, а также разрешением Клиента записывать, хранить, воспроизводить, обрабатывать и иным образом использовать Персональную информацию Клиента в течение всего срока действия регистрации Клиента на Сайте, а также в течение 5 (Пяти) лет с момента удаления Аккаунта Клиента. В случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от использования Сайта.

Компания принимает все разумные меры, чтобы надежно хранить раскрываемую Клиентом Персональную информацию. Собираемая Компанией информация при регистрации, а также информация, необходимая Компании для использования Сайта Клиентом и предоставлении Компанией Услуг, не будет предоставляться третьим лицам ни в каких целях без прямо выраженного согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных в настоящей Политике Конфиденциальности, Соглашении о предоставлении услуг, либо применимом законодательстве, включая законодательство Российской Федерации.

Если у вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящей Политики конфиденциальности, вы можете обратиться по адресу: info@tellsy.ru.

Термины, не определенные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, имеют значение, данное им в Соглашении о предоставлении услуг.

ПРИМЕЧАНИЕ В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ

Данный Сайт не предназначен для детей, не достигших 16 лет. Дети могут использовать данный Сайт только под непосредственным контролем своих родителей, попечителей и опекунов.

Информация, которую собирает и обрабатывает Компания

Компания может собирать следующую информацию о Клиенте во время использования последним Сайта:

1) Персональная информация, предоставленная Клиентом при регистрации (создании Аккаунта), включая имя, номер телефона, адрес и возраст;

2) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookies, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

3) дата и время осуществления доступа к Сайту;

4) информация об активности Клиента во время использования Сайта (поисковые запросы, адреса электронной почты, содержание электронной почты и вложения);

5) информация о геолокации;

6) платежная информация, включая платежный адрес и номер кредитной карты;

7) другая информация о Клиенте, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование Сайта.

Компания использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой информации Клиента с устройством и веб-браузером Клиента, в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Политике.

Компания не осуществляет обработку данных, раскрывающих расовое или этническое происхождение, политические и религиозные взгляды, членство в профессиональном союзе, а также обработку генетических и биометрических данных для однозначной идентификации физического лица, данных в отношении здоровья, половой жизни, а также сексуальной ориентации физического лица. Обработка указанной категории данных может быть осуществлена только при наличии оснований, предусмотренных применимым законодательством (в частности, получения согласия от Клиента на обработку его Персональной информации, защиты жизненных интересов Клиента и т.д.).

Продолжая использование Сайта, Клиент соглашается с тем, что Персональная информация Клиента, собираемая Компанией на Сайте, может передаваться через национальные границы, на территорию иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу (трансграничная передача).

Доступ к Персональной информации Клиентов

Компания вправе привлекать третьих лиц, в том числе компании для выставления Клиентам счетов за услуги, провайдеров услуг электронной почты для отправки Клиентам электронных сообщений от имени Компании. В случае подписки Клиента на услуги Компании, Компания вправе передавать Персональную информацию Клиента таким третьим лицам исключительно в целях предоставления Клиентам услуг в рамках договоров, заключенных Компанией с такими третьими лицами.

Кроме того, Компания может передавать Персональную информацию Клиентов своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям из группы лиц, к которой принадлежит Компания.

Во всех случаях Персональная информация будет обрабатываться исключительно в целях, изложенных в настоящей Политике, если иное не установлено условиями использования сайтов и/или сервисов, предоставляемых соответствующими компаниями.

Цели обработки Персональной информации

Обработка Персональной информации Компанией осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод Клиентов, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

- обработка Персональной информации осуществляется на законной и справедливой основе;

- обработка Персональной информации ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

- не допускается обработка Персональной информации, не совместимая с целями сбора Персональной информации;

- не допускается объединение баз данных, содержащих Персональную информацию, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;

- обработке подлежит только Персональная информация, которая отвечает целям ее обработки;

- содержание и объем обрабатываемой Персональной информации соответствует заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемой Персональной информации по отношению к заявленным целям их обработки;

- при обработке Персональной информации обеспечиваются точность Персональной информации, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки Персональной информации;

- хранение Персональной информации осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта Персональной информации, не дольше, чем того требуют цели обработки Персональной информации, если срок хранения Персональной информации не установлен применимым законодательством;

- обрабатываемая Персональная информация уничтожатся либо обезличивается по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

Компания не обрабатывает Персональную информацию Клиентов без достаточных на то правовых оснований. Поэтому Компания обрабатывает Персональную информацию Клиентов только в том случае, если:

1) Клиент дал согласие на обработку своей Персональной информации для выполнения конкретных целей обработки;

2) обработка необходима для выполнения договорных обязательств Компании, включая работу Сайта;

3) обработка Персональной информации Клиента осуществляется в связи с выполнением условий договора, стороной которого является Клиент;

4) обработка необходима для соблюдения установленных применимым законодательством обязательств;

5) обработка необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Клиентов;

6) обработка необходима для исполнения судебных актов, актов других органов или должностных лиц, подлежащих исполнению в соответствии с применимым законодательством;

7) обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Компании в рамках осуществления видов деятельности, предусмотренных уставом и иными локальными нормативными актами Компании либо достижения общественно значимых целей;

8) в иных законных целях.

Обработка Персональной информации Клиента ограничивается достижением целей, для которых такая Персональная информация подлежит обработке, а именно:

1) предоставление Клиентам доступа к Сайту и Аккаунту;

2) осуществление взаимодействия Клиента и Компании, а также взаимодействия Клиентов между собой;

3) повышение удобства использования Сайта, повышение качества предоставления услуг Компанией;

4) защита законных прав и интересов Компании и Клиентов.

Информационная безопасность

В большинстве случаев Персональная информация Клиента обрабатывается автоматически, без доступа к ней сотрудников Компании. В случае необходимости обработки Персональной информации сотрудниками Компании, Компания ограничивает доступ к Персональной информации о Клиенте только теми сотрудниками и другими лицами, которым эта информация необходима для оказания поддержки при осуществлении Компанией своей деятельности, или для предоставления Клиентам соответствующих услуг. Компания охраняет Персональную информацию, в соответствии с принятыми стандартами и процедурами безопасности, путем обеспечения физических, электронных и процессуальных гарантий безопасности в отношении Персональной информации.

Безопасность

Компания использует высоко защищенное оборудование, имеющее техническое обслуживание и поддержку для предотвращения несанкционированного доступа к Персональным данным.

Компания не может гарантировать сохранность данных Клиента в момент их передачи через Интернет и серверы, которые находятся вне контроля Компании. Компания не может гарантировать безопасность любой информации, которая передается Клиентом на Сайт или в процессе использования услуг, оказываемых Компанией. Любая передача данных, которую Клиент осуществляет через Интернет, осуществляется под его ответственность.

Также Компания не может гарантировать и не несет ответственности за сохранность Персональных данных и отсутствие к ним доступа со стороны третьих лиц при использовании серверов и хранилищ данных третьих лиц.

Распространение Персональной информации

Компания не будет делиться, передавать или продавать Персональную информацию Клиента, иначе как в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

Компания сохраняет за собой право на раскрытие Персональной информации исключительно как того требует законодательство РФ или применимое законодательство, и/или в тех случаях, когда раскрытие Персональной информации необходимо для защиты прав Компании и/или соблюдения судебных процедур, решений суда или иных судебных актов, предъявленных Компании.

Без согласия Клиента Компания имеет право на обработку Персональной информации в следующих случаях:

- обработка Персональной информации необходима для осуществления и выполнения возложенных применимым законодательством функций, полномочий и обязанностей;

- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с применимым законодательством;

- обработка Персональной информации необходима для осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Клиента;

- осуществляется обработка Персональной информации, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Клиентом либо по его просьбе;

- обработка Персональной информации необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент, в том числе в случае реализации Компанией своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также заключения договора по инициативе Клиента или договора, по которому Клиент будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

- в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Политики рассылки корреспонденции

В случае отправки Клиентом электронного сообщения Компании, Компания использует адрес электронной почты для комментариев и/или ответа на вопрос, и сохраняет электронное сообщение Клиента и свой ответ для любой последующей корреспонденции. Компания не будет использовать адрес электронной почты Клиента для отправки нежелательного сообщения или информации и не будет передавать или продавать его кому-либо для использования в подобных целях.

В случае, если Клиент соглашается получать информацию об услугах Компании, рекламных предложениях, новостях, пресс релизах и/или новых предложениях, Компания будет использовать адрес электронной почты и любую другую информацию, которая передается Клиентом, для предоставления информации или оказания услуг, до тех пор, пока Клиент не попросит о прекращении такой рассылки.

В случае, если Клиент запрашивает информацию или иные услуги, Компания вправе использовать адрес электронной почты и иную информацию, которая передается Клиентом, для предоставления информации или оказания услуг, до тех пор, пока Клиент не попросит о прекращении (используя инструкции об аннулировании подписки) или до тех пор, пока информация и услуги не перестанут быть доступными.

Пароли

Сведения о Аккаунте, имя Клиента и профайл защищены паролем, таким образом, что у Клиента есть защищенный доступ для входа и редактирования своей Персональной информации. Защита безопасности пароля является ответственностью Клиента. Доступ к Аккаунту защищен уникальным именем Клиента и паролем, который известен только Клиенту. На Сайте применяются процессы обеспечения внутренней безопасности, которые кодируют пароль Клиента для защиты от обнародования или доступа со стороны третьих лиц. Ни сотрудники Компании, ни кто-либо из контрагентов Компании не может получить или иметь доступ к паролю Клиента. Ни сотрудники Компании, ни кто-либо из контрагентов Компании не попросят предоставить пароль по почте, электронной почте, телефону или иным несогласованным образом.

Хранение Персональной информации

Персональная информация Клиента будет храниться в Российской Федерации. Компания осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

При обработке и хранении Персональной информации Компания придерживается Стандартных договорных условий, утвержденных Европейской комиссией, для обеспечения адекватного уровня защиты Персональной информации, передаваемой в Россию.

В случае утечки любой Персональной информации Клиента Компания обязуется уведомить соответствующий компетентный орган (за исключением случаев, когда утечка такой Персональной информации Клиента не приведет к риску для прав и свобод физических лиц). В случае, если утечка Персональной информации Клиента может привести к высокой степени риска для прав и свобод физических лиц, Компания обязуется незамедлительно уведомить о соответствующей утечке Персональной информации Клиента.

Права Клиентов

В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Клиент имеет право на доступ к своей Персональной информации, обрабатываемой Компанией в соответствии с настоящей Политикой.

Клиент может в любою время изменить или удалить свою личную информацию, обратившись в свой Аккаунт. Если вам нужна помощь в обновлении или просмотре вашей Персональной информации, пожалуйста, обратитесь к нам по info@tellsy.ru.

Клиент вправе потребовать удаления своего Акканута, связавшись с Компанией по адресу электронной почты info@tellsy.ru.. Компания оставляет за собой право хранить информацию, связанную с Аккаунтом Клиента (в том числе удаленным) в своей базе данных.

Если это предусмотрено применяемым законодательством, Клиент имеет право на:

- получение полной информации о своей Персональной информации, обрабатываемой Компанией;

- доступ к своей Персональной информации, включая право на получение копии любой записи, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством;

- уточнение своей Персональной информации, изменение и/или исправление ошибок в своей Персональной информации, блокирование или уничтожение в случае, если Персональная информация является неполной, устаревшей, неточной, незаконно полученной или не является необходимой для заявленной цели обработки;

- отзыв согласия на обработку Персональной информации;

- принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;

- обжалование действия или бездействия Компании, осуществляемого с нарушением требований законодательства Российской Федерации в области Персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов Персональных данных или в суд;

- ограничение обработки своей Персональной информации, в случае, если обработка Персональной информации осуществляется незаконно;

- возражение против обработки своей Персональной информации в определенных целях (например, для целей прямого маркетинга).

Также Клиент имеет право не подпадать под действие решения, основанного на автоматической обработке своей Персональной информации, которое порождает юридические последствия в отношении такого Клиента.

Информация об использовании Сайта. Файлы cookies

Наш сервер автоматически собирает информацию об использовании Сайта каждый раз, когда вы посещаете Сайт.

Информация об использовании Сайта включает в себя, в том числе, следующие позиции: доменные имена, используемая оперативная система (например, Macintosh, Windows), браузер (Mozilla Firefox, Internet Explorer) и их версии, вебсайт, с которого вы попали к нам, и другая подобная информация. Эта информация собирается для определения количества посещений Сайта, среднего времени, проведенного на Сайте, просмотренных страницах, времени и дате визитов, и другой подобной информации. Компания может использовать и раскрывать информацию об использовании Сайта, например, для определения степени использования Сайта, улучшения его контента, объяснения полезности Сайта и услуг, которые мы предоставляем, а также для расширения функциональности Сайта.

Компания имеет право собирать определенную информацию автоматически и сохранять ее в журналах регистрации. Эта информация включает в себя тип браузера, ссылочные страницы/страницы выхода, оперативную систему, отметку даты/времени, и сведения о посещениях.

Компания использует эту информацию, которая не идентифицирует индивидуальных пользователей, для анализа тенденций, администрирования Сайта, определения движений Клиентов по Сайту и для сбора демографической информации о Клиентах в целом. Компания не рассматривает эту автоматически собираемую информацию как Персональную информацию.

Технология под названием cookies может быть использована для предоставления Клиенту информации, которую Сайт может отправить на браузер Клиента, и которая впоследствии может храниться на жестком диске Клиента, с тем чтобы мы могли распознать Клиента при следующем посещении. Клиент может настроить свой браузер таким образом, чтобы он уведомлял его о получении файлов cookies. Наши файлы cookies собирают общую информацию, которая повышает возможности работы Компании для вас и определения значимости нашего сайта. Мы не относим информацию, которые мы храним в файлах cookies, к любой Персональной информации, которую вы предоставляете на Сайте.

Информация, которую мы собираем, может быть использована для улучшения использования вами Сайта, предоставления вам необходимых услуг, организации нашего Сайта, передачи специальных предложений и важных моментов и/или реагирования на ваши вопросы и предложения.

В случае согласия Персональная информация включает в себя данные, которые идентифицируют вас как определенного индивидуума, т.е. ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и/или название и адрес компании, эта информация используется для завершения процесса регистрации Аккаунта, запроса о получении клиентской информации и/или верификации действительности запроса и оформления платежа. Мы будем использовать эту информацию исключительно для оформления платежей за заказанные вами услуги.

При первом посещении Сайта будет запрошено ваше согласие на использование файлов cookies. Если после того, как Вы одобрили использование файлов cookies, Вы захотите изменить свое решение, Вы сможете сделать это, удалив файлы cookies, хранящиеся в Вашем браузере. Если Вы отказываетесь от использования файлов cookies, это может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут недоступны для Вас, что повлияет на вашу работу с Сайтом.

Иные условия

Компания оставляет за собой право изменить настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Если не установлено иное, действующая Политика конфиденциальности применяется ко всей информации, которой мы располагаем о Клиенте и Аккаунте Клиента. Если Компания вносит изменения в Политику конфиденциальности, на Сайте будет размещено соответствующее уведомление.

Если Компания вносит существенные изменения или собирается использовать Персональную информацию Клиентов таким способом, который отличается от установленного на момент сбора информации, Компания уведомит Клиентов посредством Сайта до вступления таких изменений в силу. Клиенты будут иметь возможность дать Компании разрешение на использование их информации таким иным способом или отказать.