Задача: необходимо перевести ролевую игру из очного формата в дистанционный, автоматизировать её и сохранить условия очного формата. Ролевую игру по отработке визита к врачу для медицинских представителей в AstraZeneca проводят регулярно на цикловой конференции.
Решение: 400 человек одновременно развивали навыки продаж, получая мгновенную обратную связь от коллег, не выезжая в командировку и находясь на своих рабочих местах в разных городах. В Tellsy участники получали роли, распределялись на пары или группы, изучали кейсы и подключались к переговорной комнате Skype for business со своим партнёром для дальнейшей отработки. Между раундами тренер обсуждал с участниками результаты анкеты обратной связи, моментально получая их из Tellsy.
Результат
1. Каждый участник отработал навыки, напрямую влияющие на продажи продуктов компании, и получил ценную и подробную обратную связь, не покидая рабочего места.
2. Расходы на проведение цикловой конференции сократились в ~12,5 раза без потери эффективности обучения.
3. Автоматизирован отчёт о достижениях каждого из участников.